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1. Términos y Condiciones de Uso y Contratación de Servicios

Al acceder a este sitio web o contratar cualquiera de los servicios ofrecidos por KOBO —entre ellos diseño web, diseño UI/UX, desarrollo de aplicaciones, creación de interfaces, contenido digital y consultoría— el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones. La navegación, contacto o contratación implica que el cliente reconoce la naturaleza profesional del servicio y las obligaciones, alcances y limitaciones descritas en este documento. Kobo desarrolla cada proyecto conforme a una propuesta o cotización que especifica los entregables, los tiempos estimados y los costos. Para iniciar cualquier trabajo se requiere el pago de un anticipo y la aprobación explícita del alcance. El cliente se compromete a entregar oportunamente toda la información, textos, imágenes, accesos y materiales necesarios para permitir el desarrollo adecuado del proyecto, y entiende que cualquier retraso en su entrega puede modificar los tiempos o costos previstos.

Kobo se compromete a diseñar, desarrollar y entregar soluciones digitales funcionales y estéticas según el alcance acordado, pero no garantiza resultados comerciales específicos, ya que estos dependen de factores ajenos como la competencia del mercado, la estrategia comercial del cliente, las tendencias cambiantes o el posicionamiento en buscadores externos. Los pagos realizados no son reembolsables una vez iniciado el proyecto, debido al tiempo invertido, la planificación técnica y el trabajo ejecutado. Las entregas finales, archivos y accesos se proporcionarán únicamente después de la liquidación total del monto pendiente. El cliente reconoce que cualquier cambio significativo, modificación de alcance, nuevas funcionalidades o solicitudes fuera de la propuesta inicial deberán ser cotizadas y aprobadas por separado.

Todo contenido generado por Kobo, incluyendo diseño, estructura UX, prototipos, código, componentes, documentación, ilustraciones, guía visual, manuales y cualquier elemento creado durante el proyecto, es propiedad intelectual de Kobo hasta recibir el pago completo del servicio contratado. Una vez realizado el pago total, el cliente obtiene una licencia de uso (o entregable final, sin que ello incluya por defecto la entrega de código interno, archivos editables o material fuente, salvo que se negocie y acuerde explícitamente). El cliente acepta que Kobo pueda mostrar el proyecto terminado en su portafolio o en materiales promocionales, a menos que exista una solicitud por escrito indicando lo contrario. Kobo no es responsable por daños, pérdidas o fallos derivados de servicios externos como hosting, servidores, APIs, proveedores de correo, plugins o herramientas de terceros, ni de problemas ocasionados por ediciones posteriores realizadas por el cliente o personas ajenas a Kobo sin autorización.

2. Aviso de Privacidad

Kobo recopila y procesa datos personales proporcionados voluntariamente por los usuarios, tales como nombre, correo electrónico, empresa, teléfono o información descrita en formularios de contacto, así como datos de navegación que pueden incluir dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, zona horaria, tiempo de permanencia y páginas consultadas. La información se usa exclusivamente para brindar servicios, responder solicitudes, generar cotizaciones, mantener comunicación, mejorar la experiencia del sitio, emitir facturación y cumplir obligaciones legales. Los datos solo serán compartidos con proveedores esenciales para la prestación del servicio, como plataformas de correo, sistemas de hospedaje, almacenamiento en la nube o servicios relacionados con facturación. Kobo no venderá, distribuirá ni cederá datos personales a terceros ajenos sin el consentimiento del titular.

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